INFORMACION DE LOS SERVICIOS Y GARANTÍA DE LA TIENDA

El Catálogo de la Tienda en la web “www.ritmo.es” incluye los distintos productos que Música Directa, marca registrada de “Polo Digital Multimedia, S.L.”, distribuye para España, productos en los que además de ofrecer un escaparate de todos ellos, da la posibilidad de su compra en venta por correo.

La Tienda también ofrece acceso a la información del contenido de otros sellos discográficos no distribuidos por Música Directa, información que solo se facilita a efectos informativos sobre el mercado global de la música clásica internacional.

En La Tienda también se inserta información sobre los distintos vendedores del mercado internacional para el sector discográfico, tantos para soportes físicos como digitales desde Internet. Esta información que se ofrece de terceros no implica responsabilidad alguna de la marca Música Directa, ni de su propietario Polo digital Multimedia, S.L. en los servicios que puedan ofrecer dichas terceras empresas a los usuarios de nuestro portal.

La Tienda da acceso directo a distintos servicios digitales del grupo discográfico internacional NAXOS como son: Naxos Music Library, Naxos Video Library, Naxos Radio y Naxos Works Database, servicios en los que “Música Directa” solo actúa como presentador y gestor administrativo de los mimos, pero sin responsabilidad técnica en su servicio.

EL CATÁLOGO

Como se indicaba más arriba El Catálogo incluye los distintos productos que Música Directa, marca registrada de “Polo Digital Multimedia, S.L.”, distribuye para España, productos en los que además de ofrecer un escaparate de todos ellos, da la posibilidad de su compra en venta por correo.

En el catálogo podrá encontrar la página inicial en donde accede a todos los productos, con la ayuda de un buscados. Luego dispone de cuatro secciones específicas, con apartado especial para la novedades del mes en cada una de ellas. Dichas secciones tienen también un potente buscador en el que puede seleccionar y filtrar por soportes, sellos discográficos, por grupos de producto, por fechas de edición y fecha de novedad en España. Además, un buscador lineal de texto que le permite escribir los nombres de autores, obras, intérpretes, ref. numéricas del disco, EAN13 (código de barras), para localizar mejor el producto que busca.

Los discos aparecen en todo el catálogo siempre por orden de fecha de edición más reciente a menos, y dentro de estas por orden alfabético de autores.

Las secciones que tiene el Catálogo son:

• Página inicial, en donde se accede a todo el catálogo completo (más de 24.000 títulos)
• Naxos: Productos del sello discográfico Naxos exclusivamente.
• Audiovisuales (DVD-BR): Productos solamente en soporte audiovisual de los distintos sellos especializados en este soporte.
• Sellos propiedad del grupo Naxos: Productos de los sellos discográficos propiedad del grupo Naxos
• Otros sellos independientes: Productos de sellos discográficos independientes del mercado internacional.
• De todos estos productos, "Música Directa” ofrece la posibilidad de su venta por correo.

Servicio de Venta por correo desde nuestra empresa

• Música Directa le ofrece su Servicio de Venta por Correo desde su catálogo propio con la máxima garantía.
• En la ficha del disco le indicamos el precio al que se lo vendemos.
• Haciendo "clic" en el icono COMPRAR, introduce el disco en la cesta.
• En todo momento puede anular cualquiera de los añadidos a la cesta o la totalidad.
• Cuando termina la compra, rellena con sus datos el formulario de pedido, así como los de su tarjeta de crédito para el pago.
• En +/- 10 días recibirá su pedido por el servicio de paquetería certificada de Correos, con seguimiento continuado del mismo, pudiendo acceder a dicha información desde la web de Correos o ser atendido por nuestra empresa vía email o teléfono (laborables de 9-14 horas). 
• Si el cliente no recibiese alguna de las referencias solicitadas, por estar agotada en los almacenes centrales, el cliente deberá volver a solicitarla en un nuevo pedido.
• El cargo en su tarjeta de crédito no se le realiza hasta el mismo día que el paquete se le remite por Correos y por el importe de la mercancía que se sirve más los gastos de envío.
• Por su seguridad, nuestra empresa no conserva sus datos para próximos pedidos, por lo que en en cada uno de ellos tendrá que volver a escribirlos, incluidos los del pago.
• Si lo desea, pùede hacer sus pedidos fuera del sistema del carrito de la tienda:
  por teléfono (laborables de 9-14 horas) 91.3588814 o por email: musicadirecta@polodigital.com

Devoluciones y Cambios en sus compras

"Polo Digital Multimedia, S.L.",  le garantiza el perfecto estado del material que usted reciba en sus compras por correo de los discos CDs. y DVDs. que se ofrecen en su tienda "Música Directa" del portal en Internet "www.ritmo.es". En caso de deterioro en el transporte o defecto de fábrica, se le cambiará el producto, sin gastos por su parte, o se le devolverá el importe por usted pagado.

En todo caso, siempre podrá dirigirse por teléfono 913588814 en horario de 9 a 14 horas de lunes a viernes laborables, para información,  consultas o reclamaciones sobre el estado de los pedidos por usted realizados. También podrá acceder a este servicio vía email en musicadirecta@polodigital.com

Otros servicios de venta

• Dada la filosofía comercial de nuestra empresa de ofrecer a sus clientes información de otras opciones de compra desde empresas nacionales e internacionales para sus productos, bajo la línea en la que indicamos nuestro precio de venta, incluimos enlaces de información en ese sentido a:
  • Otros vendedores: Accede a la página de nuestra WEB en la que podrá encontrar la información de este mismo disco en otras tiendas tiendas tanto físicas como virtuales (Amazon, por ejemplo), en donde podrá comparar precios y servicios, eligiendo el vendedor que considere más conveniente, tanto para soportes físicos (CD-DVD-BR...) como para servicios de Streaming de Audio y de Vídeo.. (Responsabilidad y garantía del servicio dada por cada uno de los distintos vendedores y en ningún caso por "Música directa")

Servicios Digitales de Naxos

En este espacio de Música Directa se le ofrece la posibilidad de acceder a los tres servicios de distribución digital de música por Internet, que la compañía Naxos ofrece a nivel mundial,  para la audición y descarga internacional no solo de su catálogo si no de más de 50 sellos independientes de música clásica, con más de 25.000 CDs., más de 270.000 piezas musicales, de más de 10.000 compositores. Es la mayor enciclopedia comercial de música clásica en Internet, con posibilidad de audición y descargas. 

Servicios digitales que se ofrecen desde Música Directa:

• Naxos Music Library: Podrá disfrutar de la audición de todo el catálogo antes descrito mediante un sistema de suscripciones anuales al servicio “NaxosMusicLIbrary.com”, en donde podrá suscribirse a la audición por “streaming” desde Internet de todo el catálogo, 24 horas al día, los 365 días del año, con incorporaciones de todas las novedades mensuales y nuevos sellos. Y todo ello también con la garantía internacional del grupo Naxos.
• Naxos Video Library: También podrá disfrutar del visionado por “streming” desde Internet de una gran selección de vídeo de ópera, ballet, conciertos y documentales del catálogo audiovisual de la tienda vía suscripción.
• Radio e Internet: Naxos ha desarrollado un nuevo canal de radio “NaxosRadio.com” con cerca de 80 canales temáticos de música clásica, a los que usted puede acceder mediante suscripción anual. Y, como es de esperar, con la garantía internacional del grupo Naxos.
• Naxos Works Database: Base de datos vía Internet con los datos técnicos de obras y compositores de la música clásica.(editores, instrumentación, duración, año de composición, biografías, anotaciones musicales...). Este servicio se ofrece en idioma inglés.

Garantía en los servicios digitales: Estos cuatro servicios son suministrados por "Naxos Digital Services, Ltd.", en los que "Música Directa" actúa únicamente como presentador y enlace "link". La garantía del servicio y de los derechos de "copyright" es responsabilidad exclusiva de "Naxos Digital Services, Ltd." y, en ningún caso, de la tienda "Música Directa” o "Polo Digital Multimedia, S.L.".
Para información y reclamaciones en estos tres servicios deberán seguir las indicaciones que figuran en cada una de las páginas web originales.

Confidencialidad con los datos de nuestros clientes

Según se indica en Política de Privacidad, los datos que se aportan a la web “www.ritmo.es”, en sus servicios de tienda “Música Directa”, por parte de sus clientes quedan totalmente protegidos según regula la Ley Orgánica de Protección de Datos de Carácter Personal nº 15/1.1999, del 13 de diciembre de 1999.

1. Las páginas de la web en donde se soliciten o parezcan sus datos personales se protegen bajo un sistema de seguridad de todos los datos personales que en ellas aparecen reflejados.
2. Los datos que se solicitan para inscribirse en el “Club Ritmo” (inscripción totalmente gratuita) solo serán utilizados por “Polo Digital Multimedia, S.L.” para identificarle como socio y tener acceso a los servicios que ello implique y la recepción de nuestros boletines informativos periódicos.
3. Las compras en “Música Directa”, la tienda de “www.ritmo.es”, se protegen bajo un sistema de seguridad de todos los datos personales que en ellas aparecen reflejados.
4. En cumplimento de la Ley Orgánica de Protección de Datos de Carácter Personal nº 15/1.1999, del 13 de diciembre de 1999, los socios de nuestro Club podrán en cualquier momento ejercitar los derechos de acceso, rectificación y cancelación de sus datos (baja del club). Para ello, deberá contactar con nuestro Servicio de Atención al Cliente-Usuario por correo postal al domicilio de “Polo Digital Multimedia, S.L.”, en el teléfono 91.3588814, o bien por email a la dirección: correo@polodigital.com

“ww.ritmo.es” cumple también en su tienda “Música Directa”, según se indica detalladamente en Términos de Uso, la Ley 34/2002, de 11 de julio, de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico.

MUSICA DIRECTA es un  Servicio de Información y Distribución Discográfica, alojado en Internet en "www.ritmo.es", propiedad de
Polo Digital Multimedia, S.L. / Isabel Colbrand, 10 (Of. 88) / 28050 MADRID / CIF B80979537
Tlf. 91.3588814 / Email: musicadirecta@polodigital.com / Web: www.musicadirecta.es